KVKK ve Gizlilik Politikası
1. Giriş
Zahide.com (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır), kullanıcılarının gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu metin, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasına dair haklarınız ve yükümlülüklerimiz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda yer alan bilgilere göz atarak, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve korunması konusunda daha ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Amacı
Siteye üye olurken, sipariş verirken veya çeşitli hizmetlerden yararlanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Müşteri adı, soyadı, TC kimlik numarası
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Fatura ve Teslimat Bilgileri: Adres, ödeme bilgileri
- Cihaz Bilgileri ve IP Adresi: IP adresi, cihaz türü, kullanılan tarayıcı bilgisi
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir)
Kişisel verileriniz, şu amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerinizi gerçekleştirmek
- Kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek
- Size özel kampanyalar ve teklifler sunmak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yasal dayanaklara dayanarak işlenebilir:
Açık Rıza: Kişisel verilerinizi, açık rızanızı vererek işleme onayı verdiğinizde.
Sözleşmenin İfası: Satın alma işlemleri ve hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli işlemler.
Yasal Yükümlülükler: Ticaret kanunları ve vergi düzenlemeleri çerçevesinde zorunlu verilerin işlenmesi.
Meşru Menfaat: İşletmemizin faaliyetlerini yürütürken meşru menfaatlerimize dayalı verilerin işlenmesi.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır:
Yasal Yükümlülükler: Hukuki talepler veya yasal düzenlemeler gereği.
Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, yazılım hizmeti veren firmalar gibi hizmet sağlayıcılarla, yalnızca işin gereği olarak.
İş Ortakları ve İlan Vericiler: Kampanyalar veya promosyonlar gibi işbirlikleri kapsamında.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, yalnızca belirli bir amaç için gerekli olan süre kadar saklanacaktır. Bu süre, yasal yükümlülükler ve ticari ihtiyaçlar doğrultusunda değişebilir. Verilerinizin saklanma süresi sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir.
6. Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmış olup, veri güvenliği ile ilgili her türlü önlem özenle uygulanmaktadır.
7. Kişisel Veriler Üzerindeki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilerinizin bir kopyasını talep etme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- Verilerin işlenme amacına uygun olup olmadığını sorgulama
- İşleme faaliyetinin durdurulmasını talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için, bizimle iletişime geçebilir ve başvurunuzu ilgili birime iletebilirsiniz.
8. Çerezler (Cookies)
Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, internet tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza yerleştirilen küçük dosyalardır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve çerez kullanımını yönetmek için Site’deki Çerez Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.
9. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve taleplerinizi şu şekilde iletebilirsiniz:
- E-posta: info[at]zahide.com
- Telefon: 0533 310 38 00
10. Yürürlük ve Değişiklikler
Bu sözleşme, 2025-2028 tarihleri arasında geçerlidir. Site, zaman zaman bu metni güncelleme hakkına sahiptir. Herhangi bir değişiklik durumunda, metnin güncel versiyonu Site üzerinde yayımlanacaktır.